Propietarios
¿Cómo solicitan cotización los propietarios?
Los propietarios usan /get-quote en este sitio. Completan el formulario, verifican su móvil con OTP SMS (conforme TCPA/A2P) y envían. Los clientes verificados se enrutan al dueño del territorio en menos de 60 segundos.
SMS y cumplimiento
¿Qué cumplimiento SMS usa WolfDen?
Todos los formularios requieren opt-in SMS explícito, divulgaciones A2P 10DLC y OTP Twilio Verify. Los propietarios pueden responder STOP para cancelar o HELP para ayuda. Se almacena auditoría completa de consentimiento por cliente.
Enrutamiento
¿Qué pasa si nadie posee mi ZIP?
El cliente entra al pool de la plataforma después de geocodificación. Cuando un contratista reclame ese territorio, los futuros clientes del ZIP se enrutan exclusivamente a él. Solicitar-ZIP permite crear territorios antes que la competencia.
Tormentas
¿Cómo funcionan los mercados de tormenta?
Áreas de alta demanda (granizo, viento, huracanes) pueden tener precios de territorio más altos en el mapa. Territorios exclusivos de tormenta significan que usted es el único techador notificado — crítico cuando la velocidad gana el trabajo.
Créditos
¿Cómo funciona el saldo de leads?
Compra un saldo de leads (mín. 10 leads / $2,500 al registrarse). Cada lead entregado consume 1 crédito ($250). Nunca expira. Códigos promocionales al registrarse. Recargue en cualquier momento desde la app.
Disputas
¿Qué califica para devolución automática de crédito?
Dirección fuera del territorio (PostGIS), duplicado en 24 horas, consentimiento inválido o teléfono malo/desconectado. Disputas dentro de 48 horas se validan automáticamente — sin llamada telefónica.
Mapa
¿Puedo ver territorios en el móvil?
Sí. El mapa en vivo en app.wolfdenleads.com/map funciona en móvil. Busque ZIP, toque polígonos y reclame o retenga sin instalar una app.
Multi-servicio
¿Un territorio puede cubrir techos y ventanas?
Sí. Los territorios admiten múltiples servicios. Usted se suscribe a los servicios que desea; los clientes coinciden ZIP y service_type.
Retención
¿Por qué usar retención en lugar de reclamar de inmediato?
Una retención de $500 / 4 días bloquea el territorio mientras confirma capacidad de cuadrilla, financiamiento o planes de tormenta. Convierta cuando esté listo — el depósito no usado se reembolsa prorrateado.
Integraciones
¿Cómo llegan clientes de socios?
Webhooks HMAC autenticados (X-Signature: sha256=) o autenticación bearer con API key. El sitio de marketing, páginas de destino y formularios de socios usan el mismo pipeline de ingesta.
Rendimiento
¿Qué analíticas obtengo?
Tasa de cierre por territorio, costo por crédito, atribución de ingresos, volumen de clientes e historial de disputas. Su panel muestra ROI real — no estimaciones de brokers.
Soporte
¿A quién contacto para ayuda?
Contratistas: sales@wolfdenleads.com o soporte en la app. Propietarios: use /contact o /get-quote. SMS: responda HELP a cualquier mensaje de WolfDen.